Renforcer la posture commerciale des salariés non vendeurs : « Tous vendeurs »
Publics
- Tous les personnels non commerciaux
Durée
- 2 journées ( 14h )
- en sessions collectives
Tarifs
920 € HT / par jour et par stagiaire
Hors frais de déplacements au
départ de Lyon pour les sessions d’accompagnement
Objectifs
de la formation
- Maîtriser les fondamentaux de la posture commerciale pour devenir un maillon de la force commerciale de l’entreprise, adopter le principe du « tous vendeurs » en tant qu’acteur à part entière de la force commerciale.
- Démystifier le processus de vente et développer la culture de la vente comme fonction vitale dans l’entreprise.
- Sensibiliser les personnes qui n’ont pas de composante commerciale inscrite dans leur fonction, à la réalité de leur influence sur la relation client et le développement de l’activité.
- Comprendre l’importance de la fidélisation du client et de son corollaire, un chiffre d’affaires récurrent.
- Transmettre les techniques et outils et entrainer les stagiaires afin qu’ils deviennent proactifs dans le développement des activités de leur entreprise :
Thèmes développés
- S’accorder sur la finalité de l’entreprise
- Le processus de vente dans la chaîne de valeur globale de l’entreprise
- La déconstruction du stéréotype du vendeur
- Le client : celui sans qui rien n’est possible
- L’importance de la fidélisation du client, les ventes récurrentes
- Savoir être : comment se comporter seul ou en présence d’un commercial
- Coopérer avec ses collègues, passer le relai aux commerciaux
- Identifier tous les actes qui, au quotidien influent sur la relation client
- Répondre à une objection
- Repérer le besoin du client et reformuler.
- Introduire la vente personnalisée, la vente du 21ème siècle
Vous souhaitez des
informations?
+ 33 472 560 056
Dates & inscriptions
dates à venir